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DEVISE ET PRIX

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PAIEMENT

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Pour les livraisons dans l’Union Européenne :
Visa, Mastercard, Eurocard
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Le règlement de votre achat en ligne sera effectué sur votre carte de crédit dès lors que vous validerez votre commande. Cependant, la transaction n’aura lieu qu’après vérification des informations de votre carte, l’accord de paiement et la confirmation que le produit est en stock. Vous serez informé par email si la transaction est impossible pour une quelconque raison.

Vous recevrez une confirmation de votre commande par email dès que votre achat aura été confirmé.

 

DOUANES & TAXES

Please be aware that orders made outside the EU, Australia or the USA may be subject to additional import tax and duty once the order reaches its designated country. As EPILOV has no control over these charges, you must bear the cost of any additional import taxes and duty fees.

 

TAXES (TVA OU GST)

Prices on epilov.com include VAT or GST for all deliveries to the USA, EU countries and Australia. For shipments to other countries, the customer is responsible for the payment of any eventual VAT or GST as required by each country’s regulations.

 

SUIVRE SA COMMANDE

La confirmation de votre commande vous sera envoyée par email dès que votre achat aura été vérifié. Un numéro de commande accompagnera cette confirmation. Vous pourrez suivre l’état de votre commande grâce à ce numéro en accédant à votre compte.

Si vous avez des questions concernant la livraison de votre produit ou si vous avez besoin d’aide concernant son suivi, veuillez remplir le formulaire d’assistance en choisissant le type de demande approprié et en indiquant votre numéro de commande.

 

LIVRAISON

DÉLAIS DE LIVRAISON

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MODES DE LIVRAISON

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TARIF DE LIVRAISON

Le tarif de la livraison dépend du pays de destination. Au moment de votre commande, veuillez prendre connaissance des frais de livraison qui s’appliquent